Retour

Wil je de (gehele) bestelling retour zenden binnen de 14 dagen?

Dit is uiteraard geen enkel probleem. Lees hieronder hoe het werkt.

Kosten retourzenden

  • Retourneren van producten met een TAG : RETOUR

DakraamKopen.be neemt de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening. Het reeds betaalde bedrag voor je bestelling wordt terugbetaald na ontvangst van de artikelen.

Opgelet enkele uitzonderingen!

De volgende artikelen met tag RETOUR kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • VELUX producten van de oude generaties
  • Niet standaard kleuren van VELUX producten
  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Kortingsvouchers en cadeaubonnen

  • Retourneren van producten met een TAG : RETOUR 80%

Volgende artikelen met de tag RETOUR 80% kunnen geretourneerd worden aan 80% van de aankoopsom. Deze retourkosten zijn ten laste van de koper.

Opgelet enkele uitzonderingen!

De volgende artikelen met tag RETOUR 80% kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Indien geretourneerd en er blijkt schade aan de verpakking en/of de verzegeling is verbroken zal er een melding gegeven worden aan de koper dat deze producten klaar liggen voor afhaling. Deze producten zijn niet meer verkoopbaar in onze webshop en zullen eveneens niet meer verzonden worden.

Vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een artikel? Neem dan contact met onze klantenservice op het GRATIS nummer 0800/80 888 of per mail info@dakraamkopen.be.

Hoe kan je jouw pakket retourneren?

Dit doe je door naar een pakketpunt te gaan bij jou in de buurt en jouw pakket aan te melden voor verzending naar volgend adres: Dakraamkopen – Zone Reme 3, 2260 Westerlo. De verzendkost is ten laste van de eindklant.