Retour

Wil je de (gehele) bestelling retourzenden.

Dit is uiteraard geen enkel probleem. Lees hieronder hoe het werkt.

Kosten retourzenden

  • Retourneren op kosten van DakraamKopen.be ( je ontvangt een waardebon)

DakraamKopen.be neemt de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening.  Je ontvangt het bedrag van je retourneren in de vorm van een digitale wwardebon die je weer op DakraamKopen.be kan besteden.

  • Retourneren op eigen kosten ( je ontvangt je geld terug)

Wanneer je je geld terug wilt in plaats van een waardebon stuur je de artikelen op je eigen kosten retour.  Je neemt de verzendkosten voor eigen rekening.  Het reeds betaalde bedrag voor je bestelling wordt terugbetaald na ontvangst van de artikelen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Kortingsvouchers en cadeaubonnen
  • producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.

Vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een artikel? Neem dan contact met onze klantenservice op het GRATIS nummer 080080888 of per mail info@dakraamkopen.be.

Stappenplan

  1. Mail ons je retouraanvraag of vul onderstaand herroepingsformulier in
  2. Je ontvangt per mail een bevestiging van ontvangst.  In de mail staat ook alle retourinstructies
  3. Stuur de retourzending binnen 14 dagen na aanmelding retour
  4. Na ontvangst van de retourzending stuurt DakraamKopen een ontvangstbevestiging per e-mail
  5. Na controle en afhankelijk van de keuze ruilen we het artikel om ( indien voorradig) of storten (een gedeelte van) het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Middels onderstaand herroepsformulier kan je de retourzending aanmelden:

 

0

Your Cart